Deutsche Rücksendungsadresse für internationale Verkäufer
Empfangen Sie Ihre deutsche Rücksendungsadresse innerhalb von 48 Stunden an Werktagen nach abgeschlossener Anmeldung. Betrieben von Auctum GmbH in Schorfheide, Deutschland.
Eckdaten
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Sie erhalten eine deutsche Rücksendungsadresse innerhalb von 48 Stunden an Werktagen nach abgeschlossener Anmeldung.
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Erste 14 Kalendertage Lagerung kostenlos — danach wird pro begonnener Woche zu veröffentlichten Kosten berechnet.
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Transparente veröffentlichte Preise ab EUR 1,65 pro Retoure, ohne versteckte Gebühren.
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Support verfügbar in 4 Sprachen: Englisch, Chinesisch, Deutsch, Türkisch.
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Wählen Sie pro Artikel: nachsenden, konsolidieren, entsorgen oder Wert recuperieren.
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Betrieben von Auctum GmbH, Schorfheide, Deutschland (HRB 21377).
Was Sie erhalten
Ein kompletter deutscher Rücksendungsservice und Retourenabwicklung für internationale Verkäufer.
- Ihre deutsche Rücksendungsadresse Ihrem Konto zugewiesen
- Retourenempfang mit E-Mail-Benachrichtigung bei Ankunft
- Mehrere Verarbeitungsstufen: Basic (Retourenlevel), Standard+ (Fotos), Grading (Zustand A/B/C)
- Entscheidungen pro Artikel: Nachsenden an Kunden, konsolidieren für Versand, entsorgen oder Value Recovery
So funktioniert es
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Registrieren und verifizieren
Schließen Sie Ihre Anmeldung ab, um Ihre deutsche Rücksendungsadresse und Kundenreferenz innerhalb von 48 Stunden an Werktagen zu erhalten.
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In Marktplätzen konfigurieren
Geben Sie Ihre deutsche Adresse und Referenz in Ihren Verkäufer-Backend-Einstellungen ein (Amazon, TikTok Shop, Temu, Shein, eBay oder Ihr eigener Shop).
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Retouren eingehen und protokolliert
Wir protokollieren jede eingehende Retoure innerhalb von 1 Werktag. Standard+- und Grading-Retouren werden geöffnet, inspiziert und fotografiert gemäß Ihrer Verarbeitungsstufe.
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Sie entscheiden pro Artikel
Für jeden Artikel wählen Sie: Nachsenden an Kunden, konsolidieren für Massenversand, entsorgen oder an Value Recovery übergeben.
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Wir führen Ihre Entscheidungen aus
Wir bereiten Nachsendungen, Konsolidierungsboxen, Entsorgungen oder Value Recoverys-Angebote basierend auf Ihren Anweisungen vor.
Kosten
Alle Preise sind im Voraus veröffentlicht ohne versteckte Gebühren.
| Service | Preis | Einheit |
|---|---|---|
| Einmalige Einrichtungsgebühr | EUR 31,50 | einmalig |
| Monatliches Abonnement | EUR 31,50 | pro Monat |
| Basic-Verarbeitung | ab EUR 1,65 | pro Retoure |
| Standard+-Verarbeitung | ab EUR 2,29 | pro Retoure |
| Grading-Verarbeitung | ab EUR 2,75 | pro Retoure |
| Lagerung | Erste 14 Tage kostenlos, danach pro begonnener Woche | - |
Abrechnung: Eine Retoure = eine physisch separate eingehende Sendung, Karton oder Palette. Mehrere physische Einheiten werden separat berechnet, auch innerhalb derselben Bestellung, sofern nicht schriftlich anders vereinbart.
Für wen dies geeignet ist
Dieser Service passt für Cross-Border-Verkäufer, die eine deutsche Rücksendungspräsenz benötigen.
- • Chinesische Verkäufer auf Amazon.de mit deutschen Kunden
- • TikTok Shop-, Temu- und Shein-Verkäufer im halbverwalteten Modell
- • eBay- und eigene-Shop-Verkäufer, die eine deutsche Rücksendungsadresse benötigen
- • Verkäufer beim Wechsel von FBA zu händlergefülltem Versand
- • Jeder internationale Verkäufer, der transparente deutsche Retourenabwicklung benötigt
Häufig gestellte Fragen
Wie schnell erhalte ich meine deutsche Rücksendungsadresse?
Sie erhalten Ihre deutsche Rücksendungsadresse und Kundenreferenz innerhalb von 48 Stunden an Werktagen nach abgeschlossener Anmeldung.
Verlangt jede Plattform eine deutsche Rücksendungsadresse?
Die Anforderungen hängen von Ihrer Plattform, Ihrer Konfiguration und Rücksendemethode ab. Prüfen Sie Ihr Verkäufer-Backend für die auf Ihr Konto zutreffenden Anforderungen. Returned bietet den Empfang und die Verarbeitung unabhängig von Ihren Plattformeinstellungen.
Welche Verarbeitungsstufe sollte ich wählen?
Basic erfasst jede Retoure bei Ankunft, ohne Pakete zu öffnen. Standard+ fügt Inspektion, Inhaltsprüfung und Fotos hinzu. Grading umfasst Zustandsbewertung (A/B/C) mit Empfehlungen für Wiederverkaufsentscheidungen.
Wie funktioniert die Lagerung?
Die ersten 14 Kalendertage nach Eingang sind kostenlos. Danach wird Lagerung pro begonnener Woche zu veröffentlichten Preisen berechnet. Sie können pro Artikel entscheiden, ob nachgesendet, konsolidiert, entsorgt oder wertrecuperiert wird.
Was passiert mit Artikeln, die ich nicht zurückerhalten möchte?
Sie können Konsolidierung für Massenversand, Entsorgung zu veröffentlichten Preisen oder Value Recovery wählen, wobei wir Artikel in Ihrem Namen verkaufen. Die Value Recoverys-Provision wird pro Artikel individuell vereinbart.
Erhalten Sie Ihre deutsche Rücksendungsadresse
Nutzen Sie den Sofortpreisrechner auf der Startseite, um Ihre Kosten zu schätzen, oder melden Sie sich an, um Ihre Adresse innerhalb von 48 Stunden an Werktagen zu erhalten.
Support verfügbar auf Englisch, Chinesisch, Deutsch und Türkisch.