Kostenlose Retourenadresse in Deutschland für Waren, die Sie abtreten
Zahlen Sie keine Servicegebühren, wenn Sie die erhaltenen E-Commerce-Retouren dauerhaft an Auctum GmbH übertragen.
Null Servicegebühren
Keine Kaution, Einrichtungsgebühr, Abonnement, Gebühr pro Retoure, Lagergebühr oder Entsorgungsgebühr. Eingehende Fracht, Zoll, Abgaben, Steuern und andere Drittkosten bleiben in Ihrer Verantwortung.
Eigentumsübergang bei Eingang
Das Eigentum an jeder Sendungseinheit geht unwiderruflich auf die Auctum GmbH über, sobald sie physisch eingegangen ist. Die Übertragung ist dauerhaft: Sie behalten kein Eigentum, kein Rückforderungsrecht und keinen Anspruch auf Erlöse.
Was Sie erhalten
Für jede physisch separate Sendungseinheit, die eingegangen ist, senden wir eine Empfangsbestätigung per E-Mail mit dem Empfangszeitstempel und einem externen Foto der eingegangenen Einheit.
Die Empfangsbestätigung wird normalerweise innerhalb von zwei Werktagen nach dem physischen Eingang per E-Mail versandt.
Was nicht enthalten ist
- Keine artikelbezogene Inspektion oder Bewertung
- Kein artikelbezogener Inventar- oder Zustandsbericht
- Kein Lagerservice
- Keine Konsolidierung, Rücksendung oder Abholung nach Eingang
- Keine Werterückgewinnungsberichterstattung oder Erlöse
- Keine Auszahlung oder Abrechnung
Wie es funktioniert
- 1
Beantragen
Beantragen Sie mit Geschäfts-, Volumen- und Wareninformationen.
- 2
Onboarding
Returned prüft Ihren Antrag und schließt das Onboarding ab.
- 3
Adresse erhalten
Nach dem Onboarding stellt Returned die deutsche Adresse und Anweisungen zur Verfügung.
- 4
Retouren senden
Jede angenommene Sendungseinheit wird nach Eingang per E-Mail bestätigt; das Eigentum geht bei Eingang über.
Wann Free Forfeit passt
- Niedrigwertige E-Commerce-Retouren, bei denen die Rücksendekosten den Wiederherstellungswert übersteigen
- Unerwünschter Bestand, den Sie nicht wieder einlagern, weiterverkaufen oder verwerten möchten
- Grenzüberschreitende Retouren, bei denen das Halten von Waren in Deutschland unwirtschaftlich ist
Eingeschränkte und abgelehnte Sendungen
Gefährliche, verbotene, zurückgerufene, illegale, gefälschte, kontaminierte oder verderbliche Waren sowie Sendungen, die keine echten E-Commerce-Retouren sind, können abgelehnt, isoliert oder rechtmäßig entsorgt werden. Das Senden von Waren zur Übertragung von Entsorgungs- oder Regulierungspflichten ist verboten.
Free Forfeit vs. kostenpflichtige Bearbeitung
Kostenpflichtige Bearbeitung
Bei der kostenpflichtigen Bearbeitung bleiben Sie Eigentümer und können Inspektion, Fotos, Bewertung, Lagerung, Konsolidierung, Weiterversand und Werterückgewinnung umfassen.
Free Forfeit
Free Forfeit kostet keine Servicegebühren, aber jede angenommene Sendungseinheit geht bei Eingang in das Eigentum von Auctum GmbH über, und Sie erhalten nur eine Empfangsbestätigung auf Paketebene.
Free Forfeit Fragen
Ist die Free Forfeit Option wirklich kostenlos?
Ja. Es gibt keine Kaution, Einrichtungsgebühr, Abonnement, Gebühr pro Retoure, Lagergebühr oder Entsorgungsgebühr. Sie bleiben verantwortlich für den eingehenden Versand und alle Zoll-, Abgaben-, Steuer- oder andere Drittkosten.
Ist eine Kaution oder Zahlungsmethode erforderlich?
Nein. Für Free Forfeit ist keine Kaution, Vorauszahlung oder Zahlungsmethode erforderlich. Eingehende Fracht, Zoll, Abgaben, Steuern und andere Drittkosten bleiben in Ihrer Verantwortung.
Wann erhalte ich die deutsche Retourenadresse?
Die deutsche Retourenadresse und Versandanweisungen werden erst nach Annahme Ihres Antrags und abgeschlossenem Onboarding bereitgestellt. Senden Sie vorher keine Waren.
Wann geht das Eigentum an den retournierten Waren über?
Das Eigentum an jeder Sendungseinheit geht unwiderruflich auf die Auctum GmbH über, sobald sie physisch am zugewiesenen Ort eingegangen ist. Die Übertragung ist dauerhaft und kann nicht widerrufen werden.
Was kann Returned mit abgetretenen Waren tun?
Auctum GmbH kann die Waren nach eigenem Ermessen behalten, prüfen, weiterverkaufen, spenden, recyceln, vernichten oder anderweitig entsorgen.
Erhalte ich eine Auszahlung oder Verkaufserlöse?
Nein. Free Forfeit beinhaltet keine Auszahlung, Kaufpreis, Provision, Umsatzbeteiligung, Gutschrift oder Abrechnung jeglicher Art.
Welchen Nachweis erhalte ich, wenn ein Paket ankommt?
Für jede physisch separate Sendungseinheit, die eingegangen ist, sendet Returned eine Empfangsbestätigung per E-Mail, die den Empfangszeitstempel und ein externes Foto der eingegangenen Einheit enthält. Die Empfangsbestätigung wird normalerweise innerhalb von zwei Werktagen nach dem physischen Eingang per E-Mail versandt.
Was zählt als eine Retoure oder Sendungseinheit?
Eine Retoure bedeutet ein physisch separates eingehendes Paket, einen Karton, eine Palette oder eine andere separat gehandhabte Einheit. Mehrere physische Einheiten werden separat gezählt, auch wenn sie eine Bestellung, einen Spediteur, einen Entfernungsauftrag oder eine Master-Versandreferenz teilen.
Kann ich die Lagerung oder spätere Rücksendung von Waren anfordern?
Nein. Free Forfeit beinhaltet keinen Lagerservice, keine Konsolidierung, keine Rücksendung oder Abholung nach Eingang. Die einzige Ausgabe ist die Empfangsbestätigung auf Paketebene.
Welche Waren sind verboten oder eingeschränkt?
Gefährliche, verbotene, zurückgerufene, illegale, gefälschte, kontaminierte oder verderbliche Waren sowie Sendungen, die keine echten E-Commerce-Retouren sind (einschließlich nicht zugehörigen Abfalls), können abgelehnt oder entsorgt werden. Die Richtlinie für eingeschränkte Güter gilt uneingeschränkt.
Kann Returned eine Sendung ablehnen oder die Vereinbarung beenden?
Ja. Auctum GmbH kann einzelne Sendungen ablehnen und die Free Forfeit-Vereinbarung jederzeit zukünftig aussetzen oder beenden. Eine Beendigung macht den Eigentumsübergang bereits erhaltener Waren nicht rückgängig.
Kann ich für einige Retouren die kostenpflichtige Bearbeitung und für andere Free Forfeit nutzen?
Nur wenn der Betrieb beides explizit ermöglicht. Jede Sendungseinheit muss vor dem Versand einem Modus zugewiesen werden. Gemischte Modi erfordern eine vorherige betriebliche Zuweisung und klare Routing-Anweisungen.
Garantiert die Empfangsbestätigung, dass ein Marktplatz meinen Streitfall akzeptiert?
Nein. Die Empfangsbestätigung ist lediglich ein Nachweis des physischen Eingangs. Sie bescheinigt weder Inhalt, Zustand noch Echtheit, und Auctum GmbH übernimmt keine Garantie dafür, dass ein Marktplatz, Spediteur, Zahlungsanbieter oder Dritter sie akzeptiert oder einen Streitfall zu Ihren Gunsten entscheidet.
Wer zahlt den Versand an die deutsche Adresse?
Sie tun es. Eingehende Fracht, Zoll, Abgaben, Steuern und andere Drittkosten bleiben in der Verantwortung des Händlers. Free Forfeit deckt nur die Servicegebühren von Returned ab.
Beantragen Sie Free Forfeit Returns
Das Eigentum geht bei Eingang an Auctum GmbH über. Es gibt keine Auszahlung, Warenrücksendung, Lagerung oder Reporting über die Empfangsbestätigung hinaus.
Free Forfeit Returns wird von der Auctum GmbH unter der Marke Returned betrieben. Lesen Sie die Free Forfeit Bedingungen und die Richtlinie für eingeschränkte Güter, bevor Sie sich bewerben.